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制定一个客户满意度测量方案，（）是关键因素。

制定一个客户满意度测量方案，（）是关键因素。
A、预算
B、测量
C、方案的部门责任划分
D、客户确定
正确答案：D

标签：质量知识竞赛测量方案

上一条：顾客承受产品和效果的实际感受与期望值比拟的结果是（）。

下一条：关于质量检验的主要功能之一“鉴别〞指的是（）。