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质量知识竞赛
如果一个人生产出了一个不合格品,假若这个产品已经跑到外部顾客的手里,然后为了更正这个错误和随后的恶劣影响,他必须付出10倍的劳动。
如果一个人生产出了一个不合格品,假若这个产品已经跑到外部顾客的手里,然后为了更正这个错误和随后的恶劣影响,他必须付出10倍的劳动。
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
质量知识竞赛
合格品
顾客
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质量管理,要以服务为本,服务好客户是质量管理最关键的因素。
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价值来自顾客的需求,即顾客需要我们为他做些什么。