反映满意或不满意顾客通过口碑传播对其他消费者产生影响从而给企业带来的价值被称为（）。

反映满意或不满意顾客通过口碑传播对其他消费者产生影响从而给企业带来的价值被称为（）。
A、沟通价值
B、关系价值
C、直接价值
D、信息价值
正确答案：沟通价值