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下列属于物流服务的交易后要素（）。

下列属于物流服务的交易后要素（）。
A、顾客投诉
B、顾客服务指南
C、系统运作能力
D、企业结构
正确答案：顾客投诉

标签：顾客服务指南要素

上一条：下面不属于最常见的三种数据模型之一的是（）。

下一条：下面关于客户满意度与客户忠诚度的关系认识正确的是（）。