必须指定改进计划的情形为：

必须指定改进计划的情形为：
A、顾客满意度分析中单项评价平均分在8分以下
B、顾客满意度分析中单项评价平均分8<=评分<9
C、顾客满意度分析中顾客满意度结果低于目标值
D、针对顾客提出不满意内容、要求
针对顾客提出建议内容
正确答案：ACD