实施客户关系管理的意义何在（）

实施客户关系管理的意义何在（）
A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本
B、降低企业与客户的交易成本
C、促进增量购买和交叉购买
D、给企业带来源源不断的利润
E、客户关系管理意义重大。
正确答案：降低企业维系老客户和开发新客户的成本|降低企业与客户的交易成本|促进增量购买和交叉购买|给企业带来源源不断的利润|客户关系管理意义重大