客户关系管理的思路是（）。

客户关系管理的思路是（）。
A、客户关系管理必须以营销思想与信息技术为两翼，为支撑
B、其次，企业应当主动地、有选择地建立客户关系
C、再次，企业应当积极地维护客户关系
D、最后，企业还应当及时地挽救客户关系。
正确答案：客户关系管理必须以营销思想与信息技术为两翼，为支撑；|其次，企业应当主动地、有选择地建立客户关系；|再次，企业应当积极地维护客户关系；|最后，企业还应当及时地挽救客户关系