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如果,贵宾旅客的航班存在延误情况,应如何向旅客规范表述?
如果,贵宾旅客的航班存在延误情况,应如何向旅客规范表述?
A、你航班延误了,真是运气不好啊,不好意思
B、听说航班延误了别急在休息室等一会
C、刘先生,您好!对不起,您乘坐的航班目前因本场天气原因,预计延误1小时,对您造成的不便,深表歉意
D、王女士,航班延误了一点,不过应该很快就能起飞,等等吧
正确答案:刘先生,您好!对不起,您乘坐的航班目前因本场天气原因,预计延误1小时,对您造成的不便,深表歉意
标签:
航班
歉意
旅客
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请问值机服务工作流程中,迎客环节应做到?