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旅客

1依据《中华人民共和国民法典》规定，旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人（）按照规定加收票款。

2旅客在乘运过程中，不得随身携带或者在行李中夹带哪些物品？

3承运人对旅客的救助义务有（）

4对进入机场控制区的旅客还应当根据《民航安检现场旅客异常行为识别技术指南》的原则加强异常行为识别

5在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人（），应当承担赔偿责任。

6根据《中华人民共和国民法典》规定，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客（），应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

7承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，下列哪些原因承运人不承担责任。（）

8《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。承运人无需对按照规定免票、持优待票或者经许可搭乘的无票旅客承担任何责任。（）

9旅客在下列哪种情况下应当补交票款（）。

10承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，下列情形承运人需要承担责任的是（）。

11根据《民法典》的规定,承运人应当在（）内将旅客、货物安全运输到约定地点。

12欧洲旅客吞吐量最大的机场位于哪座城市？

13空中相撞，旅客丧生（打一成语）

14旅客登记簿（骊珠）

15因极端天气原因导致的航班延误,民航方面不承担违约责任,旅客不能获得赔偿。（）

16某旅游汽车运输公司司机在运输旅客途中，未经公司同意，擅自将旅客移交给他人运输。对此，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处罚款（）。

17普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过（）。

18根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过（）。

19成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是3元，最高赔付额是（）。

20旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（）。

21下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

22如果一个旅店要有无穷多个房间，且都住满了旅客，又新来一个旅客，用数学思维我们能不能把它安排进去（）

23旅客签字（打一古代著作）

24一夜征人尽望乡（打二称谓）

25旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小时以前要求退票，需支付客票价（）的退票费。

26在国际、地区航班上，持经济票价的旅客免费交运的行李额是（）千克。

27客运经营者不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得敲诈旅客，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。（）

28客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，确保车辆设备、设施齐全有效，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。（）

29禁止使用货运车辆运输旅客。（）

30接待境外旅客住宿进行登记时，（）查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。

31运控中心的签派值班主任除了负责正常航班的执行，还可以在不正常航班问题发生时负责哪些工作？

32机场航空性收入可以用以下哪些具体指标衡量？

33毫米波人身检查：指引旅客按脚印站好，双手弯曲抬起。旅客站好姿势后，在显示触摸屏摁下开始检查键，待检查结果出来后，根据图像显示结果进行（）。

34旅客反向通道管制职能：（）。

35安检员在航班大面积延误时应当（）旅客验放、疏散工作。

36听从开机员开包指令，以智能开包台为辅助，（），经过旅客同意后方可进行开包检查。

37在安检过程中，对于（）的旅客，安检部门有权不准其登机。

38开包员有权对（）的行李箱包进行开包检查。

39以下关于人身检查工作中常见情况处理说法错误的是（）。

40对过站和转机旅客的检查说法错误的是（）。

41对抱婴旅客，应按照（）原则，先让旅客将婴儿放在安全位置，然后分别对婴儿和抱婴者实施安全检查。

42禁止旅客随身携带但可作为托运行李运输的物品和限制旅客随身携带物品的（），民航安检机构应当告知旅客可以办理托运手续.自行处理或者暂存(B)。

43对旅客要求实施非公开检查的，在报民航安检机构现场值班领导批准后，民航安检员可对旅客人身或其行李物品进行非公开检查。非公开检查一般由（）的民航安检员实施，检查标准与正常检查标准一致。

44维序勤务员在移交旅客自弃、暂存时的安全要求：对班组上交的旅客暂存物品，检査暂存单的填写是否符合规范，填写（），移交安检总值班室。

45安检工作人员可以通过那些方式在旅客查询界面定位中特定旅客的资料。（）

46验证员应使用（）提醒待检旅客在黄线外等候。

47及时发现（）等旅客指引至军人依法优先通道

48正常情况下，旅客平均证件检查时间（）15秒，错误的是

49以下属于安检护卫部安全检查工作警示的是（）。

50对禁止旅客随身携带但可作为托运行李运输的物品和限制旅客随身携带物品的超量部分，民航安检机构应当告知旅客可以办理（）、（）或者（）。（）

51特殊旅客包括（）

52对旅客我们要（），做到一视同仁。

53以下属于开机检查时发现旅客随身行李中有疑似爆炸物的情况处置的是（）。

54安全检查工作的核心是（）。

55无人陪伴儿童是指，年龄在五周岁（含）以上至十二周岁以下的无家长或16岁以上旅客陪伴、单独乘机儿童。（）

56将暂存单上面的日期、旅客姓名、物品名称显示于反面。（）

57不需要主动为时间充裕且有需求的旅客提供快递指引服务。（）

58开包员应请旅客自行打开箱包，禁止未经旅客同意进行开包检查。（）

59如遇旅客托运行李超出超大机器的尺寸，经请示值班领导后，视情况可以采用手工检查的方式检查。（）

60安检人员应当使用仪器对旅客进行安全检查，只有在从严检查时才可能采用手工对旅客进行安全检查。（）

61对旅客携带的限制随身携带物品，安检部门可予以定期暂存。办理暂存时，要开具单据并注明期限，旅客凭单据在规定期限内领取。逾期末领的，视为无人认领物品，当作自弃。（）

62客房是（）物质的承担者。

63饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务。（）

64饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服务。（）

65城轨交通运输行车工作的基本任务是合理使用各类运输设备，安全、迅速、及时、准确地运送旅客，为公共交通提供良好的服务。

66地铁运输服务的核心产品是（）。

67通过道路运输危险化学品的，托运人应当委托依法取得（）的企业承运。

68对疑似体温超标的旅客，以水银温度计测量其腋下温度3分钟，复测结果≥37.3℃的，判定为发热旅客。

69旅客误机，需在原航班起飞时间的次日中午12时前误机旅客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人或退票须付50%的误机费。

70为保护残疾人在航空运输过程中的合法权益，中国民用航空局发布了新修订的《残疾人航空运输管理办法》（2015）。根据该《办法》，以下哪一项辅助器具或动物不可以带进客舱？

71关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车在途中办客站停靠时组织旅客乘降，单门车厢实行（），双门车厢实行前下后上，列车要提前做好宣传引导，车站要提前组织上车旅客在停车车门标识位置排队候车，并提示旅客不要越过安全线。

72《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定，动车组以外的旅客列车终到后，列车长要及时组织进行车内检查，确认（）后立即组织列车员按规定锁闭车门，并在规定位置与客运值班员（或指定客运员）签认交接。

73制定《旅馆业治安管理办法》的目的是（），维护社会治安。

74旅馆内不得酗酒滋事，大声喧哗，影响他人休息，旅客不得私自（）。

75旅客存在不配合安检、买短乘长、霸座等行为时，承运方可拒绝提供运输服务。（）

76下面属于飞机的外部通信系统的是（）。

77在有空余座位和保证航班正点的前提下，可为晚到旅客办理乘机手续，??并提供必要的成绩??登记处至登机口的引导服务，??晚到旅客的托运行李，如旅客同意，可按免除责任的迟运行李办理，??晚到旅客如未能成行，按旅客误机处理。（）

78下面不属于旅客投诉常见的心理需求的是：（）。

79小神童洗衣机的案例，说明旅客投诉对企业来说是一次成长机会。（）

80商务旅客往往可以提前安排出行计划，机票购买频率高。

81航空公司会基于旅客选择的航班时刻和航班价格而确定出旅客的类型

82根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定，以下关于道路运输经营说法正确的是（）。

83客运站进站班车需要符合安全要求，停放定点、旅客上下车、进出站秩序井然，旅客流向合理有序。（）

84在进境邮轮停靠期间，旅客下船游玩时可以携带水果等自用食品。（）

85每位旅客每次可以携带一只猫和一只犬入境。（）

86运输企业成本计算单位有（）。

87为维护旅客生命财产安全，中国民用航空总局决定调整旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的相关措施，文种是

88团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前（）小时。

89普通旅客乘坐火车，可以免费携带的行李物品，其长、宽、高之和不能超过（）厘米。

90根据规定，下列人员中，不得乘坐民航客机的是（）。

91按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。

96航空公司通常给那些在周六晚上过夜的旅客打折，这是一种价格歧视。

97空难中，飞机紧急迫降前，旅客的逃生措施为（）。

98地铁线路正线允许的最大坡度值主要受（）影响，一般不大于千分之三十。

99可以将行走障碍旅客安排在应急出口座位。

100如果旅客的物品可能在飞机上遗失，可以通过哪些方式帮助其寻找？

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