导游人员讲话时要注意分寸，坚持五不讲，即（）的话不讲。

导游人员讲话时要注意分寸，坚持五不讲，即（）的话不讲。
A、伤旅游者自尊心的话
B、有损旅游者人格的话
C、埋怨旅游者的话
D、讽刺挖苦的话
E、表扬鼓励的话
正确答案：伤旅游者自尊心的话|有损旅游者人格的话|埋怨旅游者的话|讽刺挖苦的话