通过建立客户资料，辅助酒店运营，酒店可以获得更大的竞争优势，除了（）

通过建立客户资料，辅助酒店运营，酒店可以获得更大的竞争优势，除了（）
A、对客户责料进行备份，需要增加成本
B、记录旅行社业务总量，确定佣金数量
C、记录客人的历史消费金额，提供会员分级的依据
D、记录客人喜好，提供个性化服务
正确答案：对客户责料进行备份，需要增加成本