与患者沟通的方法不包括（）

与患者沟通的方法不包括（）
A、认真仔细地倾听，有针对性地说明
B、深入分析，及时判断
C、切忌主观先入.以偏概全
D、严谨.规范.有序
正确答案：严谨.规范.有序