在面对消费者的负面口碑时，能够将负面效应转化为“正面口碑”，并提升品牌形象的是（）

在面对消费者的负面口碑时，能够将负面效应转化为“正面口碑”，并提升品牌形象的是（）
A、快速反应
B、态度坦诚
C、借势营销
D、控评
正确答案：借势营销