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知识竞赛未分类
下列加能站现场投诉处置不正确的是()。
下列加能站现场投诉处置不正确的是()。
A、客户提出异义,员工要迅速反应,态度真诚。
B、员工主动客户带离现场
C、员工在向客户解释时,向其提出解决问题的建议
D、同客户做出承诺,避免被动。
正确答案:D
标签:
石油零售专业竞赛比武
客户
员工
上一条:
下列加油卡可以消费便利店,如:香烟、饮料等的是()。
下一条:
下列加能站加油员着装规范正确的有()。