属于统一客服运营管理中地市分公司零售部门职责的（）。

属于统一客服运营管理中地市分公司零售部门职责的（）。
A、指导协助加能站客户服务工作
B、细化本公司客户服务管理办法
C、负责对加能站客户诉求的管理进行考核
D、负责客户投诉的受理、督办、回访、及反馈等工作
正确答案：ABCD