客户流失后，油站的应对措施有（）

客户流失后，油站的应对措施有（）
A、走访客户，了解流失原因
B、根据竞争对手情况，向上级部门申报，针对客户开展营销活动。
C、立即删除客户档案
D、将流失情况反馈给上级部门。
正确答案：ABD