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加能站服务体系可分为前台部分和后台部分,前台部分是顾客可以直接看到的、感知到的部分;顾客无法看到的部分为后台部分。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要。

加能站服务体系可分为前台部分和后台部分,前台部分是顾客可以直接看到的、感知到的部分;顾客无法看到的部分为后台部分。由于后台部分顾客看不到,所以后台服务不很重要。
A、正确
B、错误
正确答案:B