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知识竞赛未分类
顾客小张在一键加油app预约加油后,电子钱包余额200元,但是他加了300元,请问站点营业员该如何操作?
顾客小张在一键加油app预约加油后,电子钱包余额200元,但是他加了300元,请问站点营业员该如何操作?
A、现金补扣,告知顾客需收取加超的100元现金,但现金补扣的100元不享受优惠。
B、钱包补扣,顾客可选择在app上充值100元,完成补扣即可,加超部分仍可享受优惠。
C、与客户争吵
D、自行垫付,自认倒霉
正确答案:AB
标签:
石油零售专业竞赛比武
现金
顾客
上一条:
顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有()等。
下一条:
顾客忘记钱包加油支付密码可以用()重置密码