（）负责处理客服代表无法解答的疑难话务；负责处理本地疑难问题及投诉案件的回访，完成闭环。

（）负责处理客服代表无法解答的疑难话务；负责处理本地疑难问题及投诉案件的回访，完成闭环。
A、项目经理岗
B、销售企业客服高级坐席员
C、客服代表
D、项目主管
正确答案：B