石油零售专业竞赛比武题库及答案（第5601-5800题）

石油零售专业竞赛比武题库及答案（第5601-5800题）
5601、安全帽按性能分为
A、普通型
B、特殊型
C、耐高温型
D、抗侧压型
正确答案：AB
5602、安全教育内容包括但不限于：（）、应急处置措施、特殊作业许可要求、现场安全条件确认要求、个人防护用品的正确使用等。
A、加油站重点要害部位
B、安全意识
C、作业流程
D、作业中存在的风险与防范措施
正确答案：ABCD
5603、安全检查中发现的问题和隐患，加能站能解决的，应限期抓紧整改；加能站无力解决的，应向上级报告。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5604、安全检查的主要任务是（），提出相应的管理措施。
A、进行危害识别
B、查找不安全因素
C、查找不安全行为
D、提出改善建议
正确答案：ABC
5605、安全环保源于（）。
A、设计
B、评价
C、责任
D、能力
正确答案：ACD
5606、爱心驿站可根据户外劳动者需要，自行拓展政策宣传、法律援助、代收外卖等服务功能。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5607、爱跑燃动节是围绕（）开展的主题营销活动。
A、E92#汽油
B、E98#汽油
C、爱跑品牌汽油
D、E95#汽油
正确答案：C
5608、爱跑汽油的英文是
A、xpower
B、power
C、powerx
D、powerv
正确答案：A
5609、爱跑白金卡的有效期为（）年。
A、1
B、5
C、10
D、长期有效
正确答案：A
5610、爱跑白金卡的权益包括（）。
A、现场和客服专属服务
B、易捷便利店五折购物优惠
C、每月4次免费洗车
D、办卡抢定制版飞天购买权
正确答案：ACD
5611、爱跑98定位价格为什么比普通98贵。
A、使用了较好的基础油
B、炼油工艺、使用的各种添加剂，都与普通汽油不同
C、采用新技术、新工艺提升提速性、动力性和清洁性等技术指标
D、“爱跑98”燃油是中石化自主研发的高性能油品
正确答案：ABCD
5612、爱跑98的加油站点至少要挑选1-2项宣传物料在站内进行宣传。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5613、LNG加气机应符合JJG1112015《液化天然气加气机检定规程》的要求，最大允许误差（），重复性不超过（）。
A、±1.0%；0.5%
B、±1.5%；1.0%
C、±1.5%；0.5%
D、±0.5%；1.0%
正确答案：C
5614、IC卡积分不可提取现金、不可转让、不可开具发票，持卡人销户，IC卡积分自动清零。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5615、IC卡个人用户可以持（）有效证件到任意网点开户。
A、武警身份证件
B、居民身份证
C、军人身份证件
D、台湾居民居住证
正确答案：ABCD
5616、IC卡单位客户以（）实名认证开户。
A、营业执照
B、组织机构代码证
C、统一社会信用代码
D、单位名称
正确答案：C
5617、HSE管理应坚持全员、全过程、全天候、全方位。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5618、HSE分别代表（）。
A、健康
B、风险
C、安全
D、环境
正确答案：ACD
5619、HM抗磨液压油要求具有良好的（）性能。
A、抗磨性能
B、水分离性能
C、过滤性
D、橡胶相容性
正确答案：ABCD
5620、GB19147-2016车用柴油国家标准中，0号车用柴油冷滤点不高于（）℃。
A、4
B、0
C、-5
D、-10
正确答案：A
5621、CRM电子券包括（）类型
A、满抵券
B、现金券
C、折扣券
D、体验券
正确答案：ABCD
5622、ABC库存数据与（）是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。
A、周转天数
B、库存金额
C、库存金额环比
D、库存金额同比
正确答案：A
5623、92#油需要加入燃油宝，95#和98#油没有必要添加。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5624、8月8日前，爱跑98汽油站至少选择1-2项活动内容印刷张贴宣传2023年爱跑燃动节活动。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5625、8月8日前，爱跑98汽油站的站必须上线滚动投放燃动节相关宣传内容。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5626、8000升≤半年消费<20000升的柴油大客户属于（）。
A、钻级客户
B、金级客户
C、银级客户
D、铜级客户
正确答案：B
5627、-20号车用柴油的（）比0号车用柴油要好，但其安全性能比0号车用柴油要差。
A、清洁性能
B、安定性能
C、低温流动性能
D、环保性能
正确答案：C
5628、2035年，实现中国石化品牌全球著名是中国石化品牌建设的近期目标。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5629、2035年，实现中国石化品牌全球注明是中石化品牌建设的近期目标
A、正确
B、错误
正确答案：B
5630、2023年自助加油推广实施步骤的硬件改造阶段是（）。
A、1月-3月
B、3月-6月
C、4月-9月
D、4月-6月
正确答案：B
5631、2023年自助加油推广方案中，自助加油推广工作分（）个阶段进行。
A、动员及前期准备阶段（2023年1-3月）
B、硬件改造阶段（3月-6月）
C、推广实施阶段（4月-9月）
D、评比验收阶段（10月）
正确答案：ABCD
5632、2023年印发的《中国石化IC卡章程》将中国石化IC卡分（）两类。
A、记名卡
B、不记名卡
C、单位卡
D、个人卡
正确答案：CD
5633、2023年司机之家建设的目标任务是（）座。
A、500
B、800
C、1000
D、1200
正确答案：A
5634、2023年是“百城万站·卓越服务”劳动竞赛组织开展的（）年。
A、第一年
B、第二年
C、第三年
D、第四年
正确答案：C
5635、2023年是“百城万站.卓越服务”劳动竞赛组织开展的（）年。
A、第一年
B、第二年
C、第三年
D、第四年
正确答案：C
5636、2023年零售专业知识竞赛比武决赛加油机日常检查实操考试时限为（）分钟。
A、10
B、12
C、13
D、15
正确答案：C
5637、2023年零售专业竞赛比武治破治旧专项工作考核周期为（）。
A、月度
B、季度
C、半年度
D、年度
正确答案：C
5638、2023年零售专业竞赛比武远程视频考核占日常评比考核的35%。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5639、2023年零售专业竞赛比武要求必须在（）前实现旱厕清零。
A、45046
B、45077
C、45078
D、45107
正确答案：C
5640、2023年零售专业竞赛比武考核远程视频监控考核检查合资联营控股站按自营站考核。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5641、2023年零售专业竞赛比武决赛油品接卸实操考试时限为（）分钟。
A、10
B、12
C、13
D、15
正确答案：D
5642、2023年零售专业竞赛比武决赛商品无图陈列实操考试时限为（）分钟。
A、9
B、10
C、11
D、12
正确答案：A
5643、2023年零售专业竞赛比武决赛商品无图陈列实操考试时限为（）分钟
A、9
B、10
C、11
D、12
正确答案：A
5644、2023年零售专业竞赛比武决赛加油机日常检查实操考试时限为（）分钟。
A、10
B、12
C、13
D、15
正确答案：C
5645、2023年零售专业竞赛比武决赛加油服务六步法实操考试时限为（）分钟。
A、7
B、8
C、5
D、6
正确答案：A
5646、2023年零售专业竞赛比武决赛加能站油品接卸实操考试时限为（）分钟。
A、10
B、12
C、13
D、15
正确答案：D
5647、2023年零售专业竞赛比武决赛加能站应急预案演练实操考试时限为（）分钟。
A、10
B、12
C、13
D、15
正确答案：B
5648、2023年零售专业竞赛比武决赛干粉灭火器检查及扑灭油槽火灾实操考试时限为（）分钟。
A、1min
B、1min30s
C、2min
D、2min30s
正确答案：D
5649、2023年零售专业竞赛比武决赛干粉灭火器检查及扑灭油槽火灾实操考试时限为（）。
A、1min
B、1min30s
C、2min
D、2min30s
正确答案：D
5650、2023年零售专业竞赛比武活动要实现（）目标。
A、员工规范服务能力显著增强
B、设备操作能力显著增强
C、应急处置能力显著增强
D、营销推广能力显著增强
正确答案：ABCD
5651、2023年零售专业竞赛比武活动要实现（）回归。
A、员工回归服务客户
B、站经理回归管理现场
C、管理人员回归赋能基层
D、管理人员回归服务基层
正确答案：ABC
5652、2023年零售竞赛比武活动要实现（）目标
A、员工规范服务能力显著增强
B、设备操作能力显著增强
C、应急处置能力显著增强
D、营销推广能力显著增强
正确答案：ABCD
5653、2023年第一批治破治旧要求在（）月底前完成。
A、5
B、6
C、7
D、8
正确答案：C
5654、2023年7月执行的客户服务即时评价考核维度有（）。
A、主动参评率
B、差评率
C、站均问题
D、服务号关联度
正确答案：AB
5655、2023年7月执行的厕所环境卫生评价考核维度有（）。
A、主动参评率
B、差评率
C、站均问题
D、开放度
正确答案：BCD
5656、2023年7月执行的厕所环境卫生评价考核维度有
A、主动参评率
B、差评率
C、站均问题
D、开放度
正确答案：BCD
5657、2023年6月30日前，旱厕改造必须清零
A、正确
B、错误
正确答案：B
5658、2022年2月15日A便利店开展周年店庆活动，当日上午便利店有库存商品456种，库存金额12000元，当日便利店销售商品153种，销售金额2300元，则当日便利店商品动销率为（）。
A、35%
B、19%
C、19.17%
D、33.55%
正确答案：D
5659、2022年12月发行的生肖卡属于什么生肖（）。
A、牛
B、马
C、虎
D、兔
正确答案：D
5660、2019年以来，零售管理系统从管控系统强制取数，从零售管理系统中提交审批的是（）。
A、站长
B、记账员
C、带班长
D、片区经理
正确答案：A
5661、2017年，（）注资四川石化雅诗纸业有限公司，扩大生产鸥露纸。
A、中石化易捷
B、中石化销售公司
C、中石化集团公司
D、四川公司
正确答案：A
5662、2014年，贵州茅台酒股份有限公司与中石化易捷销售有限公司携手共建赖茅品牌。赖茅的香型是（）。
A、酱香型
B、浓香型
C、清香型
D、兼香型
正确答案：A
5663、2010年，悦泰公司组建柴油车尾气处理液（即车用尿素）研发专家团队，牵头制定了相关国家标准。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5664、2000升≤半年消费<8000升的柴油大客户属于（）。
A、钻级客户
B、金级客户
C、银级客户
D、铜级客户
正确答案：C
5665、2+7+X是司机之家的统一服务标准，其中2是指停车、餐饮服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5666、10月8日起，易享节活动启动后，各加能站便利店内可以易享节为主，便利店外需要以燃动节为主。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5667、-10号车用柴油的冷滤点要求不高于-10℃。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5668、-10号柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区使用。
A、-20℃
B、-10℃
C、-5℃
D、0℃
正确答案：C
5669、0#柴油的冷滤点不高于（）℃。
A、4
B、5
C、6
D、7
正确答案：A
5670、《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）遵循（）的设计原则。
A、国际领先
B、形象提升
C、经济选材
D、便捷维护
正确答案：ABCD
5671、《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）罩棚檐口采用了整个檐面通量发光的灯布工艺，其适用于（）。
A、旗舰站、标准站
B、旗舰站、简易站
C、标准站、简易站
D、旗舰站、标准站、简易站
正确答案：C
5672、《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）秉承（）的品牌定位。
A、洁净低碳
B、传承呼应
C、品质高效
D、创新智慧
正确答案：ABCD
5673、《中国石化销售企业综合加能站运营手册》在（）年发行使用
A、2020
B、2021
C、2022
D、2023
正确答案：C
5674、《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令（部分）》第十条，未经授权擅自接受涉及公司业务和相关内容的媒体采访（）。
A、私自翻拍、拷贝、传播加能站视频监控录像
B、散布与本公司有关的不实言论
C、个人违规言行被县级及以上新闻媒体曝光
D、向系统外人员透露内部管理制度
正确答案：ABC
5675、《卸油地罐交接“八步法卸油流程指导书》要求，需使用底部取样器逐仓取样，每仓油样不低于1L。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5676、《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》以"；"断开为每项，以“断开为每处”，“每项”“每处”“每项每处”“每项每人次”实际扣分均不超多（）
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：B
5677、《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》服务版块“每项”“每处”“每项每处”“每项每人次”实际扣分均不超过（）次。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：A
5678、《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》服务板块“每项”“每处”“每项每处”“每项每人次”实际扣分均不超过（）次。
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：A
5679、《加油（气）站清洁保养操作手册（试行）》分（）和清洁保养标准。
A、视觉标准
B、功能划分标准
C、运用操作标准
D、清洁工具标准
正确答案：A
5680、《集团公司HSE管理体系手册》规定：企业应建立岗位培训定期复训机制，操作人员上岗证每（）年复审一次。
A、半
B、一
C、二
D、三
正确答案：B
5681、《关于印发零售专业竞赛比武决赛实操项目评分标准的通知》下发了7个决赛实操项目标准。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5682、”百城万站·卓越服务”劳动竞赛中“五比五看“的具体内容（）。
A、（1）比服务，看优质满意。（2）比销量，看拓市创效。（3）比效益，看降本增收。（4）比安全，看规范运营。（5）比党建，看服务群众。"
B、（1）比服务，看优质满意。（2）比销量，看拓市创效。（3）比效益，看降本增收。（4）比安全，看规范运营。（5）比党建，看服务基层。"
C、（1）比服务，看优质满意。（2）比销量，看拓市创效。（3）比效益，看降本增收。（4）比安全，看规范运营。"
D、（1）比服务，看优质满意。（2）比销量，看创新创效。（3）比效益，看降本增收。（4）比安全，看规范运营。（5）比党建，看服务群众。
正确答案：A
5683、“易臻选”商标应用于（）品类的自有品牌产品。
A、食品类
B、汽服类
C、饮料类
D、酒类
正确答案：ACD
5684、“易享家”商标应用于增值服务类自有品牌产品。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5685、“易捷养车”企业名片推进了汽服业务统一品牌、统一形象、统一服务规范，向（）方向发展。
A、快速化
B、专业化
C、连锁化
D、标准化
正确答案：BCD
5686、“易捷”的发展思路是方便、快捷。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5687、“易家香”商标应用于粮油副食类自有品牌产品。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5688、“一书两卡”的《加油站卸油作业单》˿可重复填制。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5689、“先生，看您买了红牛，建议您试试劲淳，小巧便携，喝起来没负担，提神快，您品尝一下？”，以上营销话术是（）。
A、引购促销
B、向上促销
C、批量促销
D、关联促销
正确答案：B
5690、“五减、一免、一聚焦”基层回归行动的“一聚焦”是指（）。
A、现场服务
B、送报表
C、领物资
D、数据填报
正确答案：A
5691、“天时不如地利，地利不如人和”强调的是（）。
A、地理优势
B、团结互助
C、一团和气
D、领导和群众关系融洽
正确答案：B
5692、“特许经营”站罩棚标识、品牌柱、油品灯箱、进出口灯箱、加油机外包等应符合《中国石化加能站形象标准手册》规定。在使用中国石化商标标识时，应在营业室外（加油机旁）醒目位悬挂“许可使用”标识牌。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5693、“特许经营”站站经理协助合作方每年开展（）和（），做好隐患盒子里和风险防范工作。
A、危害识别
B、风险评估
C、危害评估
D、风险识别
正确答案：AB
5694、“特许经营”站站经理督促合作方每年开展作业场所职业危害因素检测；在作业场所张贴职业危害因素检测告示牌；与员工签订职业危害告知书，每年进行职业病体检。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5695、“特许经营”站站经理督促合作方每年开展作业场所职业危害因素检测；在作业场所张贴职业危害因素检测告示牌；与员工签订职业危害告知书，每年进行职业病体检（）。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：A
5696、“特许经营”站应当对外公布客服热线（）。
A、95105988/95105888
B、加能站电话
C、片区电话
D、公司电话
正确答案：A
5697、“特许经营”站因人员变动频繁，员工卡不需要实名制，管控系统内员工卡姓名可以与实际员工不符，但是，停用的员工卡需要及时在管控中维护更新。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5698、“特许经营”站验泵卡和维修卡可放在加能站保管，使用时通知县区公司安排专人到场，对油品回罐进行监管。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5699、“特许经营”站严格按规定配备灭火器、灭火毯、消防铲、消防沙等消防物资和器材，落实“（）”管理要求。
A、四定
B、四不放过
C、专人
D、双方
正确答案：A
5700、“特许经营”站须严格执行所在省市公司相关的数质量管理办法。县区公司每月对“特许经营”站在用油枪进行自检，并做好记录。付油精度超±3‰的，督促合作方联系计量所调校，同时，报地市公司零售和数质量部门。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5701、“特许经营”站形象统一指包括（）、加油机外包等应符合《中国石化加能站形象标准手册》规定。
A、罩棚标识
B、品牌柱
C、油品灯箱
D、进出口灯箱
正确答案：ABCD
5702、“特许经营”站所有在用加油机应实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪要在零售管理系统中同步维护。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5703、“特许经营”站所有在用加油机须实现卡机联动，可以脱机销售。所有油罐、油枪应当在零售管理系统中同步维护。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5704、“特许经营”站所有在用加油机须实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪应当在零售管理系统中同步维护。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5705、“特许经营”站损耗异常时，站经理要及时分析、查找原因，并报县区公司。地市公司每月应当抽查一定数量“特许经营”站的库存，每年全覆盖。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5706、“特许经营”站若24小时内发生（）起及以上同类油品数质量投诉问题，站经理要立即叫停加油作业，并报所在地市公司零售和数质量部门。
A、1
B、2
C、3
D、5
正确答案：B
5707、“特许经营”站纳入各级督查和神秘顾客检测范围并排名考核。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5708、“特许经营”站可以发行内部加油卡、会员卡，不得赊销，不得擅自降价销售。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5709、“特许经营”站非油品全面合作的“特许经营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5710、“特许经营”站对外开票时，站经理监管开票人员按国家规定开具发票，付款单位填写客户姓名、单位名称或完整车牌号，不得开具（）等户头的发票；发票的品名符合所售油品国标命名标准（）。
A、个人
B、个体
C、空白
D、单位
正确答案：ABC
5711、“特许经营”站的乙醇汽油罐不得有水杂，非乙醇油罐水高超（）mm，立即叫停加油作业，并督促合作方排水。
A、50
B、90
C、100
D、150
正确答案：C
5712、“特许经营”站的进货配送物流可由合作方自行选择承运商负责，在我方报备即可。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5713、“特许经营”站的进货配送统一由（）承担。
A、我方物流承运商
B、地方物流承运商
C、个人运输车队
D、合作方自行选择，我方派人跟车即可
正确答案：A
5714、“特许经营”站的挂牌价原则上执行零售到位价。若因竞争需要降价销售，由他方根据当地市场情况调整降价幅度。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5715、“特许经营”站的挂牌价原则上执行（）。
A、优惠价格
B、零售到位价
C、社会价格
D、自行定价
正确答案：B
5716、“特许经营”站的防雷防静电检测报告由资质单位出具，检测数值合格。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5717、“特许经营”站的便利店可悬挂“易捷”标识并安装海信系统，否则，不得悬挂。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5718、“特许经营”站除我方派出人员外，其他员工应当与（）签订正规的劳动合同。
A、我方
B、第三方
C、合作方
D、我方或合作方
正确答案：C
5719、“特许经营”站必须（）以合同约定方式从我司进货，不得从其他渠道或跨区域进货。
A、全部
B、一半以上
C、占比达到30%
D、占比达到80%以上
正确答案：A
5720、“特许经营”站安装符合中国石化要求的视频监控，录像保存90天以上，并与当地销售企业联网。监控系统口令对站经理开放。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5721、“特许经营”站，新员工教育培训后方可上岗。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5722、“特许经营”若因竞争需要降价销售，由我方核定（），优惠幅度不高于周边我方加能站的最大挂牌优惠幅度。
A、优惠幅度
B、挂牌价格
C、挂牌幅度
D、降价幅度
正确答案：D
5723、“特许经营”加能站在营业室两侧设置加能站铭牌、客服电话牌、价格公示牌。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5724、“特许经营”加能站“站经理应协助合作方建立、健全包括安全生产责任制、安全生产规章制度、风险识别、隐患治理、应急管理、（）等制度，督促合作方加强监督考核，保证安全生产责任制落实。
A、教育培训
B、安全教育
C、操作规程
D、安全检查
正确答案：ABCD
5725、“特许经营”加能站“与我方合作的便利店要严格按《易捷便利店运营操作手册》进行商品采购、（）、盘点、损耗及食品安全管理。严禁从其他渠道进货，严禁销售假冒、伪劣、过期商品，严禁擅自调整商品销售价格。
A、销售
B、价格
C、促销
D、陈列
正确答案：ABCD
5726、“特许经营”加能站“五统一”要求包括：统一管理标准、（）。
A、统一形象标识
B、统一油品进货
C、统一零售价格
D、统一营销组织
正确答案：ABCD
5727、“他有他营”站站经理督促合作方每年开展作业场所职业危害因素检测；在作业场所张贴职业危害因素检测告示牌；与员工签订职业危害告知书，每年进行职业病体检。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5728、“四不放过”原则指（）。
A、事故原因未查清不放过
B、有关责任人未受到处理不放过
C、责任人和其他员工没有受到教育不放过
D、整改措施未落实不放过
正确答案：ABCD
5729、“司机之家”站点都必须提供7项核心服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5730、“司机之家”站点都必须提供7项核心服务
A、正确
B、错误
正确答案：B
5731、“司机之家”旗舰站需要提供（）项核心服务。
A、3
B、5
C、7
D、9
正确答案：C
5732、“司机之家”旗舰站还需要提供（）项核心服务。
A、3
B、5
C、7
D、9
正确答案：C
5733、“司机之家”普通站还需要提供（）项以上核心服务。
A、3
B、5
C、7
D、9
正确答案：A
5734、“司机之家”标准站还需要提供（）项以上的核心服务。
A、3
B、5
C、7
D、9
正确答案：B
5735、“司机之家”按照规格档次可分为（）类
A、2
B、3
C、4
D、5
正确答案：B
5736、“三基”工作是指（）。
A、基层建设
B、基础工作
C、基本技能
D、基本功训练
正确答案：ABD
5737、“三基”工作精神和作风的“三严”是指（）。
A、严以修身
B、严以用权
C、严以律己
D、严格要求
正确答案：ABC
5738、“三基”工作精神和作风的“三实”是指（）。
A、谋事要实
B、创业要实
C、工作要实
D、做人要实
正确答案：ABD
5739、“三基”工作精神和作风的“三个面向”是指（）。
A、面向党员
B、面向群众
C、面向基层
D、面向生产
正确答案：BCD
5740、“庆祝40周年，百日攻坚创效”专项行动中获得“百日攻坚行动先锋单位”奖励（）万元。
A、50
B、100
C、200
D、300
正确答案：C
5741、“鸥露纸现在超值促销，买3送1！您不带一组？”以上营销话术是（）。
A、引购促销
B、向上促销
C、批量促销
D、关联促销
正确答案：C
5742、“两特两重”中的“两重”是指（）。
A、重点工艺
B、重大危险源
C、重大节日
D、重大活动
正确答案：CD
5743、“赖茅”酒的勾兑，以酒勾酒，原酒勾兑。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5744、“黄金通道”是顾客从门店入口走向（）的通道，第二动线是走向（）的通道。
A、收银台、洗手间
B、香烟柜、饮料展示柜
C、收银台、饮料展示柜
D、洗手间、出口
正确答案：C
5745、“海龙”优劲汽油燃油宝的包装规格为（）。
A、65ml
B、80ml
C、100ml
D、150ml
正确答案：B
5746、“海龙”燃油宝应保存在（）环境下。
A、常温
B、冷藏
C、避光
D、避湿
正确答案：AC
5747、“海龙”燃油宝的正确添加比例为（）。
A、1：2000
B、1：1000
C、1：500
D、1：1500
正确答案：B
5748、“海龙”燃油宝的保质期为（）。
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
正确答案：B
5749、“服务之星”和“卓越之星”可在一年时间内佩戴星级工牌。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5750、“服务差评“是指三星及以下的客户服务评价。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5751、“杜邦分析法”是一种将总体目标逐一细分的思维导图，能够层次清晰、条理突出、简洁明了地呈现各指标的数值及对比情况。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5752、“百城万站卓越服务”劳动竞赛活动中“比服务”的主要内容为（）。
A、现场服务质量
B、场地环境整洁
C、支付开票方便
D、洗手间无异味
正确答案：ABCD
5753、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户粘性排名得分＝加能站综合持卡消费比例排名得分，以各省平均比例值作为基准线，每超（少）0.5个百分点加（减）1分，封顶值和兜底值分别为100分和60分，持卡消费比例含电子钱包。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5754、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气)站的评比规则：综合排名得分＝整体服务评价排名得分*（）+综合经营排名得分*（）+价格到位率及同比*（）+加能站党建工作*（）。
A、40%、25%、15%、20%
B、60%、20%、10%、10%
C、40%、30%、20%、10%
D、50%、30%、10%、10%
正确答案：C
5755、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气)员个人的评比规则：综合排名得分＝全国统一客户服务评价系统排名得分*（）+员工个人油（气）零售销量排名得分*（）+客户黏性排名得分*（）。
A、60%、20%、20%
B、60%、30%、10%
C、50%、30%、20%
D、50%、25%、25%
正确答案：A
5756、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间自竞赛通知下发之日起，至“十四五”期末。
A、对
B、错
A、正确
B、错误
正确答案：A
5757、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比个人评比指标包括：（）
A、客户服务评价
B、客户粘性
C、客户满意度
D、个人油（气）零售销量
正确答案：ABD
5758、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛考核评比分哪几个层面（）
A、个人
B、加油（气)站
C、地市公司
D、省公司
正确答案：ABC
5759、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛活动中“比服务”的主要内容为（）。
A、现场服务质量
B、场地环境整洁
C、支付开票方便
D、洗手间无异味
正确答案：ABCD
5760、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛对获评卓越加油站的奖励标准为10000元/座。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5761、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。
A、比服务
B、比销量
C、比安全
D、比党建
正确答案：ABCD
5762、“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，对地市公司的评比指标有（）
A、整体客户服务评价
B、经营指标完成与同比情况
C、价格到位率及同比提升情况
D、党建工作
正确答案：ABCD
5763、“百城万站´卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。
A、比服务
B、比销量
C、比安全
D、比党建
正确答案：ABCD
5764、“百城万站.卓越服务”劳动竞赛的主要内容有（）。
A、比服务
B、比销量
C、比安全
D、比党建
正确答案：ABCD
5765、“爱跑98”现场宣传的主推荐语一般有什么特点。
A、突出性能特点
B、简单押韵
C、朗朗上口
D、详细具体
正确答案：ABC
5766、“爱跑98”体验营销活动周期原则上不少于6个月。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5767、“爱跑98”汽油在近似100km/h的车况下，与普通燃油相比，油耗降低（）
A、A0.0488
B、B0.0128
C、C0.0266
D、D0.0828
正确答案：C
5768、“爱跑98”的价格与原有98不同，在向客户推介时需要偏向哪个方面的解释。
A、颜色
B、品质与性能
C、延长公里数
D、竞争对手的油品价格
正确答案：B
5769、“爱跑”品牌燃油为什么有更强劲的动力表现。
A、密度更高
B、拥有优于国家标准的高品质基础汽油
C、对发动机有较好的保护作用
D、添加了中国石化品牌燃油专用添加剂
正确答案：BD
5770、“爱跑”品牌燃油推广中需要员工准确判断客户车型，下列哪款车型比较易于现场推广。
A、奔驰GLC
B、本田飞度
C、奥迪A6
D、法拉利458
正确答案：ACD
5771、“爱跑”品牌燃油如何更出色地保护汽车引擎。
A、清除并抑制发动机积碳
B、使得发动机更为润滑
C、延长发动机使用寿命
D、让发动机有更强劲的动力
正确答案：AC
5772、“爱跑”品牌燃油的英文名称是什么。
A、V-POWER
B、X-POWER
C、S-POWER
D、N-POWER
正确答案：B
5773、“爱跑”品牌燃油的防伪技术是指。
A、指定的售卖渠道
B、独特的汽油颜色
C、贴有防伪标签
D、含有可追溯的DNA标识剂
正确答案：D
5774、“爱跑”品牌汽油是中国石化自主研发、自主创新的高品质汽油。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5775、“爱跑”品牌汽油区别其它普通汽油，是它本身具有类似人体的DNA的防伪技术，能在数分钟内鉴别真假身份和品质。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5776、“爱跑”品牌的优点是（）。
A、更强劲、更清洁
B、更高端、更省油
C、易区分、可鉴别
D、更环保、更防锈
正确答案：ACD
5777、“EnergyShot劲淳”小瓶能量饮中不包含的功效和成分是（）。
A、牛磺酸
B、葡萄糖
C、赖氨酸
D、咖啡因
正确答案：B
5778、“3个回归”活动目标是指员工回归服务客户、站经理回归管理现场、管理人员回归赋能基层。
A、正确
B、错误
正确答案：A
5779、“2+7+x”是司机之家的统一服务标准，其中的“2”是指停车、餐饮服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
5780、“135”原则，不包括（）。
A、5分钟内消气防联动
B、3分钟内应急响应
C、3分钟内退守稳态
D、1分钟内应急响应
正确答案：B
5781、（）组织对加油机进行日常自校工作，发现超差，应停止付油，及时邀请当地法定计量部门检定。
A、零管中心
B、站长
C、地市公司
D、县区公司
正确答案：D
5782、（）中国石化销售企业的品牌理念。
A、能源至净
B、每一滴油都是承诺
C、生活至美
D、为美好生活加油
正确答案：AC
5783、（）在岗时要参加交接班仪式。
A、站经理
B、片区管理人员
C、片区经理
D、零管部经理
正确答案：A
5784、（）隐患由二级单位或隐患所在的基层单位负责人、有关人员及时组织整改。
A、一般
B、较大
C、重大
D、特大
正确答案：A
5785、（）是中国石化销售企业核心价值观。
A、人本、责任
B、诚信、精细
C、严谨、细致
D、创新、共赢
正确答案：ABD
5786、（）是评定柴油燃烧性能的指标。
A、辛烷值
B、十六烷值
C、凝点
D、闪点
正确答案：B
5787、（）时内交易记录可进行服务即时评价。
A、12
B、24
C、36
D、72
正确答案：C
5788、（）时内的交易记录可进行服务即时评价。
A、12
B、24
C、36
D、72
正确答案：C
5789、（）年中国第一座自助加油站--中国石化湖北襄阳长虹站投营，（）年中国石化销售企业开始大力推广自助加油站，广西、广东、安徽等企业自助加油的成功推广，在推广工作流程、管理制度、硬件改造、应急预案、现场服务、营销策略等方面，为全系统提供了可供借鉴的宝贵经验。
A、2005
B、2006
C、2007
D、2008
正确答案：AC
5790、（）年世界上第一座自助加油站出现以来，欧美国家陆续推出了自助加油业务，并得到了客户的认可，目前约有90％以上的加油站采取自助加油。
A、1945
B、1946
C、1947
D、1948
正确答案：C
5791、（）年“爱跑98”品牌燃油面向全国推广。
A、2010年
B、2012年
C、2016年
D、2018年
正确答案：C
5792、（）负责站长和后备站长培养工作及选聘有关学历、年龄、职业资格等条件的审查。
A、县区公司
B、人力资源部门
C、零售部门
D、纪检监察部门
正确答案：B
5793、（）对违反禁令的行为进行审议，并做出处理决定
A、党委会
B、员工奖惩管理委员会
C、职工代表大会
D、总经理办公会
正确答案：B
5794、（）出现故障，不能正常使用时不能接卸油品。
A、加油机
B、静电接地
C、消防器材
D、监控设备
正确答案：BC
5795、（）柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区使用。
A、-20号
B、-10号
C、0号
D、5号
正确答案：C
5796、（）部门负责组织召开职工代表大会，履行加油站现场管理禁令的民主审议程
A、政工
B、纪检
C、零售
D、人事
正确答案：A
5797、（）部门负责对加油（气）站视频监控联网、调试，对视频监控和管理平台账号实施分级管理。
A、信息部门
B、零售部门
C、安全部门
D、法规部门
正确答案：A
5798、（）不属于易捷自有品牌商品。
A、三人炫
B、五粮液
C、卓玛泉
D、长白山天泉
正确答案：B
5799、（）必须经过建设单位安全管理部门组织的作业许可管理培训，取得合格证书。
A、申请人
B、签发人
C、基层单位负责人
D、监护人
正确答案：ABD
5800、（），开票人应向监护人、作业人员进行作业安全交底。
A、作业前
B、作业中
C、作业后
D、作业时
正确答案：A