老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）

老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（）
A.沟通通道的选择
B.外部环境的干扰
C.信息接受者的态度、知识和价值观的影响
D.接信息人员的干扰
正确答案：C