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分析企业资源、市场态势,以及现有服务组合的宽度、长度、深度和关联度,将为企业在如下服务组合策略中做出合理的确认或进行决策调整提供全面的信息,包括()。
分析企业资源、市场态势,以及现有服务组合的宽度、长度、深度和关联度,将为企业在如下服务组合策略中做出合理的确认或进行决策调整提供全面的信息,包括()。
A.扩大服务组合
B.缩减服务组合
C.服务延伸
D.服务定位
E.服务递送
正确答案:ABC
标签:
江开
企业
宽度
上一条:
知觉具有如下特征()。
下一条:
从总体上讲,客户关系管理的主要功能集中在以下方面()。