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服务质量提升的实施要点包括（）。

服务质量提升的实施要点包括（）。
A.顾客参与
B.要素联动
C.持续改进
D.营销调研
E.市场定位
正确答案：ABC

标签：江开服务质量要素

上一条：服务促销的重要意义主要表现在（）。

下一条：在服务营销实践中，服务互动过程大致可分（），这些互动组合在一起，就构成了顾客的整个服务体验。