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当顾客要求客服人员推荐商品时,客服人员应该不直接回答顾客问题,而采用()的回答。
当顾客要求客服人员推荐商品时,客服人员应该不直接回答顾客问题,而采用()的回答。
A.反问式
B.感叹式
C.陈述式
D.无法确定
正确答案:A
##0
企业与国外一方签订协议,允许对方使用本企业的专利技术,然后向对方收取使用费用,这属于()。
A.服务贸易
B.直接投资
C.补偿贸易
D.许可证贸易
正确答案:D
标签:
客服
顾客
人员
上一条:
客户服务是指企业为客户提供服务过程中的各种()。
下一条:
以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景,预测未来获利水平?()