微笑要做到“九个一样”？

微笑要做到“九个一样”？
正确答案：1、领导在场不在场一个样；2、内宾、外宾一个样；3、本地客、外地客一个样；4、生客、熟客一个样；5、大人、小孩一个样；6、生意大小一个样；7、买与不买一个样；8、购物与退货一个样；9、主观上的心境好坏一个样，都要笑脸常开，礼貌相待。