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客户满意,是客户对企业或其产品与服务的一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为。()

客户满意,是客户对企业或其产品与服务的一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为。()
A、正确
B、错误
正确答案:A