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客户满意,是客户对企业或其产品与服务的一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为。()
客户满意,是客户对企业或其产品与服务的一种态度;而客户忠诚度,反映的则是客户的行为。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
客户
忠诚度
态度
上一条:
对于不合格的目标客户,尽管他们喜欢企业的产品或服务,但暂时并不需要,或者没有足够的能力来购买。
下一条:
客户满意度是客户对企业或其产品与服务的一种态度。