（）的测评是指对客户忠诚度的考察、分析与把握，是客户服务工作的一项重要技能。

（）的测评是指对客户忠诚度的考察、分析与把握，是客户服务工作的一项重要技能。
A.客户关系管理
B.客户价值让渡
C.客户忠诚度
D.客户满意度
正确答案：C