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一个客户从一家小店买了一箱地板砖。他打开盒子时,发现其中的几块已经碎了。收到客户的电话以后,服务人员送来了另外一箱地板砖,并帮助客户将其铺到了地板上。这是一个提供()的典型案例
一个客户从一家小店买了一箱地板砖。他打开盒子时,发现其中的几块已经碎了。收到客户的电话以后,服务人员送来了另外一箱地板砖,并帮助客户将其铺到了地板上。这是一个提供()的典型案例
A.超值服务
B.无偿服务
C.正常服务
D.售后服务
正确答案:A
标签:
客户
地板砖
家小
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企业人积极建立一切为了客户的企业文化,从高层领导到基层员工,其所想所为,一切都应为了客户。()