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美国技术帮助调研机构进行了各类研究表明,在不满意的客户中,平均()会直接向前台服务人员投诉。在企业与企业交往时,该数字会上升到()。
美国技术帮助调研机构进行了各类研究表明,在不满意的客户中,平均()会直接向前台服务人员投诉。在企业与企业交往时,该数字会上升到()。
A.50%、60%
B.50%、75%
C.60、80%
D.50%55%
正确答案:B
标签:
企业
美国
前台
上一条:
服务提供商犯的最大的错误之一,就是()。
下一条:
所谓超乎想象的服务,是指那些意料之外、情理之外的服务,即客户并没有预期,甚至都“()”的服务。