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对于一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”的客户意见,回答时说:“您真幽默”或“嗯!真是高见!”这是采用了客户异议处理方法中的()
对于一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”的客户意见,回答时说:“您真幽默”或“嗯!真是高见!”这是采用了客户异议处理方法中的()
A.询问法
B.忽视法
C.补偿法
D.太极法
正确答案:B
标签:
太极
客户
高见
上一条:
客户异议的实质是客户对()不满的一种表达方式
下一条:
客户在投诉时,会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感,接待的员工应表示()客户的感受