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口头沟通是以口语为媒体的信息传递,这种沟通方式一般不受场地的限制,因此被广泛使用。
口头沟通是以口语为媒体的信息传递,这种沟通方式一般不受场地的限制,因此被广泛使用。
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
口头
口语
场地
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靠听的人比靠说的人学到更多的东西。
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情感需求是指客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。