在长期的企业管理理论与实践过程中，（）理论推动了客户（关系）管理的产生。

在长期的企业管理理论与实践过程中，（）理论推动了客户（关系）管理的产生。
A.客户细分
B.关系营销
C.客户关系生命周期
D.客户感知价值
正确答案：B