物业服务企业的投诉管理体系，通常包括（）、处理系统、反馈系统和评审系统等四个部分。

物业服务企业的投诉管理体系，通常包括（）、处理系统、反馈系统和评审系统等四个部分。
A.操作系统
B.管理系统
C.信息系统
D.组织系统
正确答案：B