营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A、购买习惯
B、购买心理
C、购买兴趣
D、身份
正确答案：B