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新营业员理论知识

1市场信息采集对营销决策的作用主要体现以下两方面:一是做决策的探测器，二是（）。

2市场信息采集对营销决策的作用主要体现以下两方面:一是做决策的（），二是做决策的监测器。

3市场信息采集的基本意义在于（）提供足够的依据。

4市场信息采集的（）意义在于提为营销决策供足够的依据。

5（）环境信息包括人口统计因素、社会与文化因素、经济因素、政治和法律因素、科技因素和竞争因素。

6（）是指产品的特质、特性等方面的功能。

7（）是指所列的商品特性发挥的功能。

8（）是指商品的优势带给顾客的好处。

9（）应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。

10AIDA的具体含义不包括（）

11AID模式的步骤不包括（）。

12推荐的最终目的是要客户（）新品。

13AIDA模式是国际推销专家（）总结的推销模式。

14走访客户前需要准备的个人工作用品主要有（）和辅助工具。

15走访客户前需要准备的个人工作用品主要有介绍资料和（）。

21（）不是良好的第一印象带来的良好效果。

22下列描述中（）是客户经理初次与零售户见面应该避免的。

23下列描述中（）不能提升客户经理的第一印象。

24下列描述中不会对客户沟通和服务工作带来负面影响的是（）

25在沟通中，（）对方是良好沟通的基础和前提。

30下列描述中不属于开放式问题的好处是（）:

31下列描述中不属于封闭式问题的好处是（）:

32下列描述中不属于提问应注意事项的是（）:

33以下关于市场的表述不正确的是（）

34下列关于各种营销观念说法不正确的是（）

35下列选项中能够体现营销中介对企业营销活动影响的是（）

36某家电企业在面对市场环境威胁时，实行多元化经营，其采用的对策是（）

37找出各类消费者的典型代表，分析他们的需求的具体内容，哪些需求对这些潜在顾客更为重要，然后按上述细分标准进行细分。这是市场细分程序中的（）

38雀巢公司为经常熬夜的人推出一种咖啡因含量极低的特别品牌，但最终因市场太小而失败，这说明（）

39某产品进入衰退期后，该企业缩小其市场场面，同时降低促销费用，精简推销人员，以增加眼前利益，该企业所采取的策略是（）

40高档商品、奢侈品、专利品、未来市场形势难以测定的产品等，可以采用（）

41一些综合性百货商店、超级市场通常将某几种商品的价格定得非常高，或者非常低，在引起消费者的好奇心理和观望行为之后，带动其他商品的销售，这种定价策略是（）

42某服装店对某型号女装制定了3种价格:260、340、410元，并在消费者心目中形成了低、中、高3个档次。服装店采用的定价方法是（）

43某电器公司为促使各地销售代理商执行销售、维修、信息提供和促销宣传四位一体的功能，而给予代理商的价格折扣，这种折扣属于（）

44某啤酒生产企业对在冬季进货的经销商给予大幅让利，这种折扣定价策略是（）

45下列分销渠道的选择，下列说法正确的是（）

46产品有效期短，储存条件要求高或不易多次搬运的，如鲜活品、危险品，宜采用（）

47某企业推出一种专利产品，针对其少数专门用户，该企业最适合采用（）

48下列渠道冲突属于水平渠道冲突的是（）

49对彩超、CT等大型医疗设备进行促销时，一般首先采用的促销方式是（）

50广告开形象生动，反复诉求效果强，有利于加深消费者对产品和企业形象的印象，传播主题鲜明，能吸引消费者的注意是（）广告媒体的特点

51在推销人员事先已基本掌握了顾客的需求状况和消费心理的前提下，适合采用（）

52下列属于对消费者的营业推广方式的是（）

53当企业的产品类别多、顾客的类别多且分散时，适合采用的人员推销组织结构（）

54某饮料生产商为鼓励经销商经营其产品，给经销商提供广告津贴和展品补贴，这种营业推广方式是（）

55下列不属于公共关系的基本特征的是（）

56在新产品采用者中，有个性，勇于革新冒险，性格非常活跃，消费行为很少听取她人意见，经济宽裕，社会地位较高得这类消费者，被称为（）

57对高档瓷器产品宜采取（）

58对按约定日期付款或提前付款得顾客给予一定得价格折扣得就是（）

59肥皂、毛巾等产品宜采用（）得销售渠道

60从事商品流通业务，并拥有商品所有权得中间商，称为（）

61以便民为主，注重新产品得推广就是（）

62消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等子市场，主要考虑了（）

63产品得销售与利润得增长速度减缓，并开始呈下降趋势，同时行业得生产经营者增多，竞争激烈，这一产品正处于产品寿命周期得（）

64制作简便，传播快，通俗易懂，但转瞬即逝难以记忆存查得广告媒体就是（）

65单冷空调发展为冷暖两用空调，这属于（）

66为处在成熟期得产品制作得广告称为（）

67脑白金以极大得促销广告投入，较低得价位抢占市场，在产品投入期得市场营销策略上属于（）。

68产品生命周期就是指产品得（）

69生产资料市场得特点表现在（）

70家庭中用于购买（）得支出占家庭收入得比重称为恩格尔系数。

71市场细分就是以消费需求（）理论为基础。

72生活方式属于市场细分得（）细分标准。

73买卖不在仁义在体现了人员推销（）得特点。

74宴请时，主人一般应在（）迎接客人。

75产品说明的方法三段论中，客户利益是（）的步骤。

76产品品种定位图分析法能（）衡量各产品项目与竞争产品的市场地位。

77走马换将策略的另一个特点是能够补救（）的失误。

78统计应收账款主要是运用（）来统计。

79经常性市场调查又称（）市场调查。

80产品的核心卖点应该以（）为导向，是重要原则。

81电话约见中，强调利益法是强调销售产品能为（）带来的利益。

82产业购买者的购买行为中，购销双方需要重新谈判的是（）。

83品牌中可以被认出但是不可以用语言表达的部分称为（）。

84以说明是什么、何时、如何等问题的属于（）市场调查。

85声东击西策略是指谈判中某个问题谈不下去时，巧妙地（）谈判议题。

86对于行动不便的客户送货上门，属于客户服务中合适的（）。

87具有充分效力，没有任何原因使之成为无效的合同称为（）合同。

88《中华人民共和国广告法》自（）起施行。

89经销商是企业的（）。

90对差异大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。

91铁路部门将火车票的价格区分为普通票、学生票，则其采取的定价策略属于（）。

92由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格称为（）价。

93以下属于履行国家职能的非营利组织者市场的是（）

94以顾客需要什么，我就生产什么为座右铭的企业是（）

95选择经销商时，应以（）为前提。

96企业致力于发展高新技术，实现技术领先，以赢得市场竞争的胜利是属于（）。

97（）差异存在是市场细分的依据。

98人际关系向深化的方向发展是以人际间的相互（）为基础的。

99经营者在商品中以假充真，处以违法所得一倍以上、（）倍以下的罚款。

100顾客提出不合理的异议，往往是由于顾客的（）造成的。

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