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服务管理的主要内容是（）。

服务管理的主要内容是（）。
A、增加服务项目
B、控制服务质量
C、严格考勤制度
D、加强从业人员管理
正确答案：B

标签：新营业员理论知识考勤服务质量

上一条：社会再生产过程依次由（）四个环节组成。

下一条：服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。