首页 › 答案 › 题库 › 知识竞赛未分类

物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的（），并以此来评价沟通的效果。

物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的（），并以此来评价沟通的效果。
A.矛盾冲突
B.信息传递
C.心理过程
D.交流过程
正确答案：C

标签：物业管理员知识竞赛过程管理人员

上一条：物业承接查验过程有:①确定物业承接查验方案;②移交有关图纸资料;③查验共用部位、共用设施设备;④解决查验发现的问题;⑤确认现场查验结果;⑥签订承接查验协议;⑦办理物业交接手续。对上述内容顺序排列正确的是（）。

下一条：物业管理人员在与客户沟通时，如果距离过近，会使人心理产生（）。