对客户金融需求的调研方法和技术一般包括（）。

对客户金融需求的调研方法和技术一般包括（）。
A.客户自愿投诉
B.电话采访
C.个人访谈
D.问卷调查
E.重点小组访谈
正确答案：ABCDE