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客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。

客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。
A.过程管理
B.客户状态管理
C.客户满意度管理
D.客户档案管理
正确答案：ABC
标签：信用社客户经理 客户 状态
上一条：客户关系维护的意义有（）。
下一条：客户状态管理包括（）。