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综合知识
客户经理在询问时应该注意的有()。
客户经理在询问时应该注意的有()。
A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息
B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达
C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
正确答案:ABCE
标签:
银行人才选拔
客户经理
客户
上一条:
在沟通前的准备工作中。需要研究收集的客户信息有()
下一条:
对拒绝的真实含义的理解中,正确的有()。