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综合知识
居间业务的售后服务内容主要包括()。
居间业务的售后服务内容主要包括()。
A、延伸服务
B、针对性服务
C、改进服务
D、信息咨询服务
E、跟踪服务
正确答案:ACE
答案解析:售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。
标签:
房地产经纪职业导论
售后服务
客户
上一条:
当事人之间对房地产经纪合同的履行有争议的,可以通过()方式处理。
下一条:
房地产经纪执业规范的“回避原则”意味着()。