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综合知识
下列属于物业服务企业有形展示的是()。
下列属于物业服务企业有形展示的是()。
A、保洁与绿化
B、企业制度
C、消防演练
D、企业员工职业规划与发展
E、技能竞赛
正确答案:ABCE
答案解析:服务的有形展示是指商品与服务本身的展示。有形展示会使所促销的东西更加贴近顾客,会影响顾客对服务企业的评价。对于物业服务企业来讲,有形展示要素包括:①保洁与绿化;②企业制度;③企业文化;④消防演练;⑤技能竞赛等活动。
标签:
物业管理综合能力
企业
企业制度
上一条:
下列关于商品需求弹性的说法中,正确的有()。
下一条:
保险的特征包括()。