物业管理综合能力

2张某与李某是邻居关系，2012年7月中旬，张某未将其空调室外机安装在物业指定的位置，而是安装在正对李某房门的位置，导致影响李某的生活安宁。李某遂将张某告上法庭，要求张某拆除空调室外机并赔偿精神损失。张某的行为违反了《民法通则》中关于（）的规定。

3对于重要的建筑和高层建筑，其屋面防水的设防要求是（）防水设防。

4社会组织备功能得以发挥的条件不包括（）。

5国家及各地区的门窗通用图集都是按照扩大模数（）的倍数。

6照明是建筑的耗能大项，在商业建筑中，照明能耗可占总能耗的（）。

7屋面在划分排水区域时，每块区域的面积宜小于（）m2以保证屋面排水通畅，防止屋面雨水积蓄。

8在下列物业管理与居住心理效应中，（）所产生的印象将在较长时间内影响人们的心理和行为。

9在社会认知的法则中，根据某一事物与典型事物的相似程度来进行分类的是（）。

10（）是指设有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为。

11自然人依法享有民事权利，承担民事义务的期限是（）。

12担保人填写担保书为（）

13在个群体中，成员在其他人在场的情况下受到鼓励，产生改进和增强绩效的倾向是群体互动效应的（）效应。

14某项物业管理招标确定的信誉、方案、报价和答辩权重分别为20%、30%、40%和10%，表7-2是评标委员会给出的四家投标单位的四项打分结果，综合评定应该选择（）。

15《合同法》所规定的是（）

16关于承诺，下列说法错误的是（）。

17某楼房高空掉下玻璃，砸伤路人，该路人状告全楼业主，请问该楼业主承担的是（）。

18下列关于智慧社区的说法，错误的是（）。

19生活污水埋地管较长时，建筑排水系统应设（）。

20关于社会闲散效应，下列说法错误的是（）。

21某幢建筑物按实际价值100万元担保，因火灾遭受全损，损失当时市场房价跌落，该建筑物的市价为80万元，实际损失赔偿被保险人（）万元。

22在总平面目及标高尺寸标注时，数字单位一般使用（）。

23以TP、AP、MP、X分别表示总产量、平均产量、边际产量和某种可变要素的投入量，下列表示的关系中，错误的是（）。

24甲公司的物业管理费是6元/m2，乙公司的物业管理费是4元/m2，甲公司相对于乙公司6/4=3/2，即甲公司是乙公司报价的15倍，所表现的相对指标的种类是（）。

25空调系统按照不同的分类方法有着不同的分类，按照（）分类可分为全空气空调系统、全水空调系统、空气水空调系统、制冷剂空调系统。

26人的心理和行为是由（）决定的。

27担保人参加保险的最终目的是（）。

28目前我国民用建筑普及使用最广泛的种太阳能节能产品是（）。

29列行为属于委托人代理人问题的是（）。

30配电箱的设置包括总配电箱和（）。

31下列选项项中，不属于物业管理信息系统的应用价值的是（）。

32假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外，其他要素的投入固定不变，则某企业生产A产品的总产量为100t，其中可变要素的投入量为20t，那么A产品的平均产量为（）t。

33社会组织的各要素中，具有保证组织的持续性和为组织带来创新与改革作用的是组织的（）。

34要约可以撤回并可以撤销，撤销要约的通知应当在（）。

35居住小区文化的核心是（）。

36在火灾探测器类型中，（）火灾探测器响应异常温度、温升速率和温差等火灾信号，并且是种动作于引燃阶段后期的早中期发现的探测器。

37成语爱屋及乌的含义是爱其人者，兼屋上之乌。它体现了影响人际吸引因素中的（）。

38某物业公司要求员工在业主购买大量物品下车后，为其搬运到电梯口，这种服务属于（）。

39组织身份的标志是（）。

40按照支承结构形式，屋顶可分为（）。

41下列关于企业财产保险的赔偿处理的说法错误的是（）。

42下列哪个不是空气调节新四度的指标（）。

43建筑施工图中的素引符号是自直径为（）mm的圆和水平直径组成。

44物业服务企业对房屋维修材料库存进行实地盘点属于资料搜集的（）。

45文化冲突和文化融合的相互关系为（）。

46室内照明支线的每单相回路，一般采用不大于（）A税务熔断器或自动保护开关。

47物业服务企业要把（）作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。

48因意思表示不真实而使自己遭受损失的人具有撤销权，但是撤销权人自知道或者应当知道撤销事自之日起（）内设有行使撤销权的，撤销权消灭。

49耶鲁大学的阿尔德福对马靳洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马靳洛理论成为了ERG理论，其中成长需要与马靳洛的（）相对应。

50与组织自身相关性性强的一类公众对象是（）。

51在材料的基本性质中，（）是指材料的自然状态下，单位体积的质量。

52甲知道客户乙喜欢下围棋，为了与乙进步交往，甲用周末时间学习下棋，进步很快，利用下围棋得到了与客户乙进一步加深交往的机会。其利用的是影响人际吸引的（）因素。

53（）起因于对顾客需求的深刻认识，是市场营销观念的质的飞跃。

54材料中所含水的质量与干燥状态下材料的质量之比，称为材料的（）。

55某物业管理公司对管理的各种物业均采用统一的规范化管理程序和模式，并据此参与市场竞争，这种目标市场选择策略为（）。

56物业管理的核心是（）。

57对于债务人或第三人移转占有而供作担保的动产和权利，当债务人到期不履行债务时，债权人可以就该动产或权利优先受偿的权利是（）。

58强制性国家标准的编号为（）。

59个体往往要经历各种类型的社会化，才能在社会中得以生存和发展，这是指社会化所具有的（）。

60目前在高层建筑热水供暖系统中，多采用的形式是（）。

61组织采用大量的控制方法，包括形式化、权威结构等，其目的都是为了提高运作的（）。

62在心理健康的主要特征中，人与周围环境取得动态平衡最重要的心理保障是（）。

63（）是区别个性最主要的心理标志。

64公平理论中，员工比较的对象是（）。

65构件运输及堆放变形是下列哪种工程质量的通病（）。

66根据目标原则，社会组织可以分为互利组织、私有者的营利组织、服务组织和（）。

67划分天然石材强度等级的依据是（）。

68下列关于绿色物业管理的说法，错误的是（）。

69消防水箱可独立设置，也可以和生活、生产水合用。水箱内应贮存室内（）分钟的消防水量。

70以经济学的基本假设和基本原理来分析民众的公共选择行为以及两者关系的理论是（）。

71业主新入住小区，物业管理公司高昂的精神面貌，热情的态度，优质的服务给业主留下了深刻的印象，对物业管理公司非常满意，这是影响人际关系的（）因素。

72半集中式空调系统最常用的类型是（）。

73在物业管理服务中，（）是指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是硬件。

74目前已经出现的特殊性能混凝土不包括（）。

75修建性详细规划目的图纸比例为（）。

76物业服务最显著的特征是（）。

77在管理的基本特征中，管理的核心是（）。

78一般室内楼梯扶手的高度应为（）mm。

79下列各项不属于组织内部冲突的是（）。

80企业的经营活动就是把现在的资源运用于不确定的未来。这句话主要体现了企业经营战略特征中的（）。

81按（）分，电梯可以分为交流电梯、直流电梯和液压电梯。

82郑某在某工厂工作，近来工厂效益不好，连续数月没有发工资，郑某在与工厂交涉中得知，过去的两个月工厂没有为自己缴纳社会保险费。根据《劳动合同法》，郑某若要解除劳动合同，正确的做法是（）。

83下列对担保人的条件，说法错误的是（）。

84下列关于需求法则的表述，正确的是（）。

85心理学在物业管理中最核心的应用是（）。

86民法通则规定当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，自当事人分担民事责任，最能反映的是现代法律归责原则中的（）。

87人身按保险（）划分，可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。

88国家创制法的形式包括制定、认可和（）。

89反映时间序列增长量的指标主要有（）。

90居住小区行为文化的核心是（）。

91在居住小区中，社区文化建设的内容不包括（）

92小李已16周岁了，于2012年12月份与某房地产公司签订了一份购房合同，购买了一套价值2000万元的别墅，小李的行为属于（）。

93日企业2011年销售收入为100万元，本年会计成本合计为50万元，所获得的超额利润为10万元，则甲企业2011年的经济成本为（）万元。

94当室外管网的压力不能满足用水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，可采用（）的结水方式。

95平台净高不应小于（）mm。

96按照群体的组织化、正规化程度，可将社会群体划分为（）。

97安设在烟囱上的照明属于（）。

98建筑排水系统中设置通气管系统的作用不包括（）。

99关于品牌，下列说法错误的有（）。

100下列各项中，不属于社区治理主体的范畴的是（）。

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