二手房客户信息管理的内容不包括（）。

二手房客户信息管理的内容不包括（）。
A、基础资料
B、人品性格
C、需求状况
D、交易记录
正确答案：B
答案解析：客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。客户信息管理的内容包括：①客户基础资料；②物业需求状况；③交易记录。