客源信息的鉴别和筛选应注意()。
客源信息的鉴别和筛选应注意()。
A、及时删除无效客户
B、核实委托人的真实性
C、核实联系方式的准确性
D、确认客户是否具有购买自主权
E、确认客户的购买意愿
正确答案:BCDE
答案解析:客源信息的鉴别和筛选是对客源信息的准确性、真实性、可信性进行分析并对已鉴别的客源信息进行挑选和剔除,将识别出的优质客源作为服务的重点。客源信息的鉴别和筛选应注意以下几点:①核实委托人的真实性以及联系方式的准确性;②了解客户的购买能力与其需求是否匹配;③确认客户是否具有购买自主权;④确认客户的购买意愿。