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综合知识
遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
A、“你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B、“你打错电话了,我们这是供电公司!”
C、“这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D、“您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”
正确答案:C
标签:
乡镇供电所全能型员工评聘
电话
范围内
上一条:
以企业整体价值观为核心的行为规范的总和称为()。
下一条:
下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是()。