事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括（）。

事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括（）。
A、设立沟通的目标
B、制定计划
C、预测可能遇到的异议和争执
D、对结果进行预先研判
正确答案：D