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综合知识
客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?
客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?
A、提示客户并要求客户全部交纳
B、客户可选择其中一期或多期电费进行交纳
C、如客户为集团户或托收户,应告知客户整个集团户、托收户的全部欠费情况
D、如客户有暂存款,告知客户应补交剩余部分电费
正确答案:ABCD
标签:
乡镇供电所全能型员工评聘
客户
电费
上一条:
银行上门收款的营业厅,营业厅应填写好现金解款单,将解款单与现金放于专用解款包中,并在收款时,认真核对收款人员身份,做好交接手续(),并在解款到位后,给予确认。
下一条:
客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?