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当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。（）

当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：乡镇供电所全能型员工评聘客户情况

上一条：如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断，抢修人员可拒绝到现场核查处理。（）

下一条：在接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示主管。（）