首页
›
答案
›
题库
›
综合知识
在接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示主管。()
在接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户致歉,礼貌地请客户稍候,请示主管。()
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
乡镇供电所全能型员工评聘
客户
电话
上一条:
当客户宣泄完不满和委屈后,业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。()
下一条:
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录。()